“您反映楼栋照明灯不亮的问题，我们已经联系维修人员，今天下午就能解决。”11月10日，修水县义宁镇网格员梁锋在上户走访时，及时回应居民诉求。作为全县1993名网格员之一，他每天穿梭于街巷楼宇，倾听民声、排查隐患、化解纠纷，成为基层治理中活跃的一员。

  这是修水县系统化推进基层治理现代化的一个缩影。该县探索构建“网格为基、板凳会为桥、吹哨办为轴”三级联动体系，实实在在解决群众急难愁盼问题。今年以来，通过三级联动体系现场处置环境卫生、邻里纠纷等事项1.2万余件，居民满意率达98.6%，矛盾纠纷数量同比下降33.7%，获得了广泛好评。

  筑牢网格底座实现“小事不出格”

  修水县系统推进网格建设实用化、网格巡查实效化、网格运行实体化，全面提升网格管理服务效能。全县优化设置108个城区网格、997个乡村网格，实现“多网合一”，每个网格成立党支部或党小组，配强网格队伍。通过乡镇党校、“云端大学堂”和实践课堂，每年开展2轮培训，提升网格员能力。

  11月7日，义宁镇南崖社区网格员在巡查时发现一住户家的阳台护栏松动，存在高空坠物风险。网格员立即上报并联系专业人员，当天便完成加固维修。“我们有管理考核机制，还建立了‘1+3+N’党建共建机制，推动4200余名党员干部下沉网格。”修水县委社会工作部部长丁林生介绍。

  创新板凳会协商畅通民意沟通桥

  近日，在黄沙镇箔竹村的古树下，十几张板凳围成一圈，镇村干部和村民围绕乡村治理和产业发展进行交流。“咱村河道汛期容易淹没农田，能不能加固河堤?”“乡村旅游怎么发展?如何打造吸引游客的网红点?”……大家你一言我一语，干部认真记录，不时回应。

  这是修水县实施板凳会协商机制的典型场景。该县创新“群众出题、干部解题、群众评题”模式，突破地域和时间限制，开展“流动板凳会”“云上板凳会”，打造出“马上办”“逢‘四’说事”等一批深受群众欢迎的协商形式。今年以来，全县召开板凳会1132场，收集意见1658余条，参与干群3.8万余人次。

  构建“吹哨办”中枢破解跨部门难题

  问题收集只是第一步，关键在落实。去年7月，修水县启动“乡镇吹哨、部门报到”机制，实体化运行“吹哨办”，创新构建“群众点单、乡镇派单、部门接单、党委督单、双向评单”的“五单接力”工作机制，推动治理重心下移、资源下沉、服务下延，切实将党建优势转化为治理效能。该机制被列为党建“书记领航”项目，县委负责人亲自部署，常态化深入一线调度;在山口镇来苏村板凳会上，群众反映农产品出山难等问题后，现场协调相关部门对接“共富集市”，打通销售渠道。截至目前，“吹哨办”已完成吹哨事项161件。

  为提升“吹哨”质量，修水县出台《乡镇协调响应评价机制》，规范运行流程，并组织乡镇干部开展业务培训，明确“服务哨”“执法哨”“调解哨”三类吹哨情形。“吹哨办”实行“一事一档”、清单化管理，明确县直部门“总应哨人”“应哨人”和“联络人”，确保“哨响”即应。通过“周推进、月办结、季调度”及“三个必督”机制，强化跟踪问效。(陈美玲 袁晨华 记者 袁荣穗)