“这里的医护人员特别暖心，家人就负责送饭，全套护理都归医院管。”91岁的南昌市第一医院患者熊润生说。在医疗服务创新探索过程中，免陪照护服务成为一项贴心的举措。南昌市第一医院胃肠外科护士长邹飞介绍：“这项服务是指患者在住院期间，在其本人或家属知情同意并自愿选择的基础上，依据患者的病情与自理能力，由护士或医院聘用的医疗护理员为患者提供生活照护服务。”

　　南昌市第一医院以人民健康为中心，通过优化免陪照护病房布局、构建医护一体化模式、强化护理员系统培训、规范护理员执业行为等举措，建立健全免陪照护病房服务规范，更好地满足患者多样化、优质照护需求，改善患者就医体验，实现家属减负、患者满意的双赢。（唐子兰）