随着ETC使用率的不断提高，收费站的主要服务群体向ETC客户转变。从2022年开始，江西省交通投资集团吉安东管理中心在泉南高速兴国东收费站打造小而精的“ETC客服驿站”，并组建了出行管家服务团队。

  今年以来，该中心又增加了泰和北、鼎龙、宁都西、韶口、头陂、水南六个试点站，出行管家团队规模也不断拓展。办了ETC，您就拥有了专属出行管家。吉安东管理中心以ETC客服驿站为载体，为客户提供ETC办理售后一站解决、VIP休息室会客厅、实时路况咨询、故障救援精准定位、出行装备补给五大服务，致力于为用户提供有感知、有体验、有智慧的专业服务，让公众出行安畅、全程无忧。